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Perguntas frequentes

Preciso de cartão de crédito para começar?
Não. A conta Grátis é permanente e não pede cartão em nenhum momento. Você só informa dados de pagamento se decidir assinar o Premium.
Posso cancelar quando quiser?
Sim. O cancelamento é feito na sua área do cliente e leva menos de um minuto. Você continua com acesso Premium até o fim do período já pago e depois volta para a conta Grátis — seus favoritos e dados permanecem.
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos Pix, cartão de crédito (Visa, Mastercard, Elo, Amex) e boleto bancário. Se você pagar via Pix, a liberação é instantânea.
Como funciona o limite diário da conta Grátis?
Os limites resetam todo dia à meia-noite (horário de Brasília). Por exemplo, se você usou suas 10 visualizações hoje, amanhã tem 10 de novo. Favoritos e alertas, por serem permanentes, têm um limite total em vez de diário.
O que acontece com meus dados se eu cancelar?
Seus favoritos, histórico e conta continuam ativos na conta Grátis. Se quiser apagar tudo, a exclusão completa pode ser solicitada a qualquer momento conforme a LGPD, direto pelo seu painel ou pelo e-mail suporte@kondomino.com.br.
Quais recursos Premium já estão disponíveis hoje?
Visualizações ilimitadas de condomínios, endereços exatos e favoritos sem limite já funcionam. Comparador, alertas de preço, contato direto com agentes e filtros avançados estão marcados como Em breve — quando você assinar o Premium hoje, já garante estes recursos assim que lançarem, pelo mesmo preço.
Posso mudar de Grátis para Premium (e vice-versa) depois?
Pode. A troca é imediata. Ao assinar o Premium, você ganha acesso aos recursos ilimitados no mesmo instante. Ao cancelar, o Premium continua até o fim do ciclo já pago.
Vocês oferecem reembolso?
Sim. Se você assinar o Premium e não gostar, reembolsamos o valor integral se solicitado em até 7 dias após a compra (conforme o CDC). Basta enviar um e-mail para suporte@kondomino.com.br.

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